Informationen zu Kundenbewertungen

Kundenbewertungen sind für uns und unsere Kunden ein wertvolles Mittel, um Produkte besser einschätzen zu können. Uns ist wichtig, transparent zu zeigen, wie Bewertungen bei uns zustande kommen und was der Hinweis „Verifizierter Kauf“ bedeutet.

 

Herkunft und Kennzeichnung von Bewertungen

Bewertungen können auf zwei Wegen abgegeben werden:

Mit dem Hinweis „Verifizierter Kauf“

Diese Kennzeichnung bedeutet, dass die bewertende Person das Produkt tatsächlich über unseren Onlineshop gekauft hat. Dies wird entweder durch die Anmeldung im Kundenkonto zum Zeitpunkt der Bewertung oder durch die manuelle Eingabe einer gültigen Bestellnummer sichergestellt. Die Verknüpfung mit dem jeweiligen Produkt ermöglicht die entsprechende Kennzeichnung als „Verifizierter Kauf“.

Ohne den Hinweis „Verifizierter Kauf“

Auch Nutzer, die das Produkt nicht direkt über unseren Onlineshop erworben haben, können eine Bewertung abgeben. Dies betrifft z. B. Produkte, die verschenkt wurden oder über Dritte bezogen wurden. Diese Bewertungen enthalten keinen Hinweis auf einen verifizierten Kauf.

 

Prüfprozess und Veröffentlichung

Alle eingereichten Bewertungen werden vor der Veröffentlichung automatisiert oder manuell geprüft. Dabei behalten wir uns vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen, wenn sie:

• keinen konkreten Bezug zum bewerteten Produkt haben,
• offensichtlich falsche Angaben enthalten,
• beleidigend, diskriminierend oder unsachlich sind,
• Werbung oder externe Links enthalten,
• gegen geltendes Recht oder unsere Bewertungsrichtlinien verstoßen.

Diese Maßnahme dient dazu, die Qualität und Verlässlichkeit der angezeigten Bewertungen sicherzustellen.

 

Keine nachträgliche Änderung

Veröffentlichte Bewertungen werden grundsätzlich nicht nachträglich verändert oder gekürzt. Sollte eine Änderung notwendig sein (z. B. durch ein Update des Produkts), kann die bewertende Person eine neue Bewertung abgeben.

 

Hinweis: Der Hinweis „Verifizierter Kauf“ erscheint direkt bei der Bewertung. Bewertungen ohne diese Kennzeichnung wurden nicht auf einen konkreten Kauf überprüft.