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Weitere Informationen zum Ratenkauf

Dein Ratenkauf wurde abgelehnt – was jetzt?

Es tut uns leid, dass dein Ratenkauf diesmal nicht genehmigt wurde. Das kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel:

  • Der Bestellwert war möglicherweise zu niedrig oder zu hoch. Bei LaminatDEPOT ist ein Ratenkauf ab einem Betrag von 10 € (inkl. Versandkosten) bis maximal 6.000 € möglich.
  • Deine Bonität (Kreditwürdigkeit) konnte nicht ausreichend bestätigt werden. Nach Eingabe deiner vollständigen Daten wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Dabei holen wir Auskünfte bei öffentlich zugänglichen Datenbanken und Kreditauskunfteien wie z. B. Creditreform oder Schufa ein.

Wenn du wissen möchtest, warum dein Ratenkauf abgelehnt wurde, kannst du direkt bei Unzer / Payolution nachfragen:

 

Warum unterscheiden sich Nominalzins und Effektivzins?

Das liegt daran, dass der Zeitpunkt der ersten Ratenzahlung meist nicht mit dem Vertragsabschluss zusammenfällt.

  • Nominalzins: Das ist der jährliche Zinssatz für deinen Kredit. Deine monatliche Rate ergibt sich aus diesem Zinssatz und der gewählten Laufzeit.
  • Effektivzins: Hier sind zusätzlich alle weiteren Kosten enthalten, wie z. B. Bearbeitungsgebühren oder Zinsbindungsdauer. Der Effektivzins hilft dir, verschiedene Kreditangebote besser zu vergleichen.

 

Kannst du deinen Ratenkauf widerrufen?

Ja, selbstverständlich. Auch beim Ratenkauf gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Wenn du ein Produkt innerhalb dieser Frist zurückgibst, bekommst du alle gezahlten Raten vollständig zurück.

Eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart (z. B. von Ratenkauf zu Rechnungskauf) ist jedoch nicht möglich.

 

Laufzeit ändern – geht das?

Ja, du kannst die Laufzeit deines Ratenplans grundsätzlich verkürzen oder verlängern, in Abstimmung mit unserem Partner Unzer / Payolution.

So kannst du deinen Änderungswunsch mitteilen:

 

Kannst du den Abbuchungstermin ändern?

Ja, auch das ist möglich, ebenfalls in Absprache mit Unzer / Payolution.

Wende dich dazu einfach über die folgenden Wege an den Zahlungsdienstleister:

 

Was passiert bei einer Rücksendung?

  • Wenn du deine komplette Bestellung zurückschickst, bekommst du die bereits gezahlten Raten vollständig erstattet.
  • Bei einer Teilretoure wird der offene Betrag angepasst, dein Ratenplan verkürzt sich entsprechend.

 

Rate konnte nicht eingezogen werden – was tun?

Falls eine Rate nicht automatisch abgebucht werden konnte, bekommst du von Unzer / Payolution eine separate Zahlungsanweisung mit den nötigen Bankdaten. Überweise den fälligen Betrag bitte einmalig selbst. Danach wird die nächste Rate wie gewohnt von deinem Konto eingezogen.

 

Noch Fragen?

Alle weiteren Infos findest du in den AGB und den Datenschutzhinweisen unseres Zahlungsdienstleisters Unzer / Payolution.