Du brauchst Hilfe? Wir sind gerne für dich da!
Melde dich bei Fragen oder bei Hilfe zur Auswahl deines Bodens bei unseren Bodenexperten. Ganz einfach per Telefon, Chat, WhatsApp oder Kontaktformular.
Du hast eine Reklamation? Dann sende uns deine Anfrage über unser Reklamationsportal.
Kontakt zu deinen Bodenexperten vom LaminatDEPOT
Bei LaminatDEPOT steht der Kunde im Mittelpunkt – und das von der ersten Idee bis hin zur perfekten Umsetzung. Ob du dir bei der Wahl des idealen Bodenbelags Unterstützung wünscht oder Hilfe bei deiner Bestellung benötigst, wir sind dein zuverlässiger Partner. Unsere Kundenberatung hilft dir dabei, den Boden zu finden, der perfekt zu deinen Räumen, deinem Stil und deinen Bedürfnissen passt. Gleichzeitig sorgt unsere Kundenbetreeuung dafür, dass all deine Fragen und Anliegen rund um Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert bearbeitet werden. Deine Zufriedenheit ist unser Antrieb!
Sollte doch mal was schief gehen mit deiner Bestellung, nehmen wir deine Reklamation gerne über unser Reklamationsportal entgegen.
Deine weiteren Kontaktmöglichkeiten
Unsere Service- und Beratungszeiten
Mo. bis Fr.: 08:00 - 19:00 Uhr
Sa.: 08:00 - 16:00 Uhr
(ausgenommen regionale Feiertage NRW)
Ralf Hoffmeister
Leitung Kundenbetreuung
Denise Reinertz
Stellvertretende Leitung Kundenbetreuung
Feyzullah Vatan
Mitarbeiter Kundenbetreuung
Jennifer Alder
Mitarbeiter Kundenbetreuung
Philip Riemann
Mitarbeiter Kundenbetreuung
Schnelle Hilfe für deine Anliegen
Unsere Kundenbetreuung ist für dich da, wenn es um deine Bestellung, Lieferung oder Reklamation geht. Egal ob du Fragen zu deiner Bestellung hast, Unterstützung bei der Rücksendung benötigst oder allgemeine Hilfe suchst – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um deine Anliegen.
Was unsere Kundenbetreuung bietet:
Bestellhilfe: Du hast Fragen zu deinem Warenkorb, dem Bestellvorgang oder den Zahlungsmöglichkeiten? Wir helfen dir gern weiter!
Lieferinformationen: Wir Verfolgen deine Bestellung oder klären Fragen zur Versandzeit.
Reklamationen: Wir kümmern uns um schnelle Lösungen, falls es ein Problem mit deinem Bodenbelag gibt.
Allgemeine Unterstützung: Unsere Servicebetreuung steht dir für alle weiteren Fragen rund um Laminat-, Vinyl- und Parkettböden zur Verfügung.
Unsere Service- und Beratungszeiten
Mo. bis Fr.: 08:00 - 19:00 Uhr
Sa.: 08:00 - 16:00 Uhr
(ausgenommen regionale Feiertage NRW)
Klaus Zimmermann
Leitung Kundenberatung
Maurice Berens
Mitarbeiter Kundenberatung
Yusuf Köse
Mitarbeiter Kundenberatung
Gemeinsam zu deinem Traumboden
Du bist auf der Suche nach dem perfekten Bodenbelag? Unsere Kundenberatung steht dir zur Seite, um deine Ideen in die Realität umzusetzen! Ob Laminat, Vinyl oder Parkett – wir helfen dir bei der Auswahl des idealen Bodens, der perfekt zu deinem Stil, deinen Anforderungen und deinem Budget passt. Unsere Berater nehmen sich die Zeit, deine individuellen Wünsche zu verstehen, beantworten alle Fragen rund um Material, Verlegung und Pflege und begleiten dich bei deinem Projekt – von der ersten Idee bis zur finalen Umsetzung.
Was wir für dich tun können:
Individuelle Beratung: Wir finden für dich den Boden, welcher optimal zu dir passt! Ganz egal ober modernes Aussehen, klassischer Holzlook oder pflegeleichter Boden. Wir werden deinen Ansprüchen und Wünschen definitiv gerecht.
Projektbegleitung: Wir begleiten dein Projekt, von der Planung bis zur Fertigstellung. Du profitierst hierbei von unserer Erfahrung und Expertise, damit dein Projekt stressfrei und erfolgreich abgeschlossen wird.
Produktinformationen: Wir beantworten alle deine Fragen zum Thema Qualität, Pflege oder auch Nachhaltigkeit. Wir stehen dir mit umfassenden Informationen zur Seite.
Unsere Service- und Beratungszeiten
Mo. bis Fr.: 08:00 - 19:00 Uhr
Sa.: 08:00 - 16:00 Uhr
(ausgenommen regionale Feiertage NRW)
Bereits das zweite Jahr in Folge: „Sehr gut“ für unseren Service!
Wir sind stolz darauf, erneut mit der Top-Bewertung für unsere Servicequalität ausgezeichnet worden zu sein. Das zeigt: Eure Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir setzen alles daran, euren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.
Unsere Serviceangebote für dich
Häufige Fragen
Finde deine Antwort
In unseren FAQs haben wir viele Fragen zu unseren Service-Leistungen, den unterschiedlichen Bodenbelägen, Verlegetechniken sowie Pflege- und Reparaturtipps kompakt für dich beantwortet. Verschaffe dir einen ersten Überblick.
BodenMagazin
Alles, was du über Bodenbeläge wissen musst
Im BodenMagazin haben wir die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte und Services für dich zusammengestellt. Ob es um Bodenbeläge, Verlegetechniken, Pflegehinweise oder Reparaturtipps geht – hier findest du kompakte Antworten. Klick dich rein und entdecke mehr!
Videotutorials
Deine Quelle für Wissen und Inspiration
Du möchtest einen neuen Boden und brauchst Planungshilfe? Oder gute Tipps zum Verlegen deines Traumbodens? Egal ob Laminat, Parkett oder Designbelag – unsere Tutorials versorgen dich mit allen wichtigen Informationen.
Fachberatung in den Filialen
Persönliche Unterstützung vor Ort
Du wohnst in der Nähe einer unserer Filialen? Nutze die Gelegenheit, dich persönlich von unseren erfahrenen Verkaufsteams bei der Auswahl deines neuen Bodens unterstützen zu lassen. Auf Wunsch zeigen wir dir auch direkt, wie du den Boden verlegst – quasi ein Mini-Workshop nur für dich.
