Von der Azubine zur stv. Kundenserviceleiterin: Denises Weg bei LaminatDEPOT
Vom Ausbildungswechsel zur Karriere im Kundenservice
Seit 15 Jahren gibt es LaminatDEPOT – und genauso lange schreiben unsere Mitarbeitenden ihre ganz eigenen Erfolgsgeschichten. Eine davon ist die von Denise. 2014 startete sie als Azubine in der Filiale Wuppertal, heute ist sie stellvertretende Leiterin im Kundenservice und verantwortet zusätzlich den Musterversand. In unserem Interview erzählt sie, warum sie damals den Wechsel gewagt hat, welche Momente sie bis heute begleiten und warum sie LaminatDEPOT als perfekten Arbeitsplatz für sich gefunden hat.
Ich wollte einfach eine Ausbildung, in der ich mich wohlfühle – und hab sie gefunden!
Ich bin Denise, arbeite seit 2014 bei LaminatDEPOT und bin mittlerweile stellvertretende Leiterin des Kundenservice sowie Leiterin des Musterversands. Angefangen hat alles, als mich ein damaliger Berufsschulkollege, Yannik, auf LaminatDEPOT aufmerksam gemacht hat. Er arbeitete schon dort und erzählte mir von der offenen Atmosphäre und den Möglichkeiten, die das Unternehmen bietet.
Ich war zu der Zeit unzufrieden mit meinem alten Ausbildungsbetrieb und suchte nach einem Ort, an dem ich mich nicht nur fachlich, sondern auch menschlich wohlfühle. Die Entscheidung, mein drittes Lehrjahr bei LaminatDEPOT zu absolvieren, war eine der besten meines Lebens!
Unvergessliche Momente – von Feiern bis LaserTag-„Verletzungen“
In den letzten Jahren gab es viele besondere Erinnerungen, aber ein Highlight sticht für mich heraus: Ich habe bei LaminatDEPOT meinen Lebensgefährten kennengelernt! Mein Partner Daniel arbeitet in der IT-Abteilung. Ohne das Unternehmen hätten sich unsere Wege vielleicht nie gekreuzt.
Aber auch abseits davon gibt es unzählige Momente, die mir immer im Gedächtnis bleiben werden:
- Unsere legendären Feiern – egal ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder private Partys, wir haben immer eine Menge Spaß!
- LaserTag mit der Filiale Wuppertal – nach fünf Minuten gab es den ersten Verletzten (zum Glück nichts Ernstes).
- Spannende Werksbesuche – unter anderem ein Flug nach Dresden zu Kronoflooring oder ein Roadtrip nach Belgien.
- Das beste Sommer-Extra – kostenloses Eis vom Eiswagen, spendiert von der Geschäftsführung!
Diese kleinen und großen Erlebnisse zeigen, dass LaminatDEPOT nicht nur ein Arbeitsplatz ist, sondern eine große Familie, in der man sich wohlfühlen kann.
Was macht LaminatDEPOT für mich besonders?
Es gibt für mich drei Dinge, die LaminatDEPOT einzigartig machen:
- Exzellenter Kundenservice – Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!
- Das Team – Hier hilft jede:r jeder:m, es gibt einen starken Zusammenhalt und immer gute Laune.
- Vielfalt in der Arbeit – Kein Tag ist wie der andere, jedes Anliegen bringt neue Herausforderungen und Lösungen mit sich.
Gerade im Kundenservice gibt es immer neue Anfragen – von technischen Fragen bis hin zu logistischen Herausforderungen. Genau das macht meinen Job so spannend!
Mein Blick in die Zukunft
Wo ich mich in fünf bis zehn Jahren sehe? Hoffentlich als Kundenserviceleiterin! Mein Ziel ist es, den Bereich weiterzuentwickeln und den Musterversand so weit zu optimieren, dass er fast von selbst läuft.
Und LaminatDEPOT in zehn Jahren?
Vielleicht mit noch mehr Filialen in ganz Deutschland, einem riesigen Logistikzentrum und einem erweiterten Onlineshop, der auch Nachbarländer beliefert! Wer weiß, vielleicht erobern wir wirklich die Welt, aber das bleibt unser kleines Insider-Geheimnis.
Mein persönlicher Boden-Favorit
Natürlich habe ich einen Lieblingsboden: BoDomo Exquisit Laminat Eiche Klassik Natur. Den habe ich auch zu Hause liegen, weil mich der Farbton und die 4V-Fuge einfach überzeugt haben!
Herzlichen Glückwunsch, LaminatDEPOT!
Wir feiern nicht nur ein Jubiläum, sondern auch unzählige Stunden voller Lachen, Herausforderungen und Teamgeist. Es ist ein tolles Gefühl, Teil dieses großartigen Teams zu sein – auf viele weitere Jahre voller Erfolg und Spaß!
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